Política de Privacidad | Tradex ®

Política de Privacidad

Tradex Company C.A. · RIF J-412581520 · Última actualización: [DD de mes de 2026]

En Tradex Company C.A. (en adelante, “Tradex”, “nosotros” o “nuestro”) respetamos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de www.tradex.com.ve (el “Sitio”), con qué fines los tratamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos sobre ellos.

Al navegar por el Sitio o enviarnos sus datos, usted declara haber leído y aceptado esta Política. Si no está de acuerdo con ella, le pedimos que no utilice el Sitio ni nos suministre información personal.

Contenido

1. Responsable del tratamiento
2. Marco legal
3. Datos que recopilamos
4. Finalidades del tratamiento
5. Base del tratamiento
6. Cookies y tecnologías similares
7. Con quién compartimos sus datos
8. Transferencias internacionales
9. Conservación de los datos
10. Seguridad y confidencialidad
11. Sus derechos
12. Menores de edad
13. Enlaces y plataformas de terceros
14. Cambios a esta política
15. Contacto

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

Tradex Company C.A.

RIF: J-412581520

Domicilio: República Bolivariana de Venezuela

Correo electrónico: contacto@tradex.com.ve

Teléfonos: (0212) 493.72.97 / (0412) 359.02.86

Esta Política aplica al dominio principal www.tradex.com.ve. Las plataformas asociadas, como el Centro de Enseñanza Online (centro.tradex.com.ve) y el sistema SïmpleX (simplex.tradex.com.ve), pueden contar con términos y condiciones o políticas específicas que complementan lo aquí establecido.

2.Marco legal

Tratamos los datos personales conforme al ordenamiento jurídico venezolano, en particular:

• La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, especialmente el artículo 28 (derecho de acceso a la información y habeas data), el artículo 48 (inviolabilidad de las comunicaciones privadas) y el artículo 60 (protección del honor, la vida privada y la intimidad, y límites al uso de la informática).
• El Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
• La Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
• La Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes.
• La Ley de Abogados y el Código de Ética Profesional del Abogado Venezolano, en lo relativo al secreto profesional.
• Los principios de tratamiento de datos desarrollados por la jurisprudencia de la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia.

Cuando usted acceda al Sitio desde otro país, procuraremos respetar igualmente los principios generalmente reconocidos en materia de protección de datos.

3.Datos que recopilamos

Datos que usted nos proporciona

• Formularios de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de sus comentarios o consultas.
• Solicitudes de servicios profesionales: datos de identificación y de contacto, datos de la empresa que representa (razón social, RIF, cargo) y la información y documentos que nos entregue para evaluar o atender su asunto jurídico, aduanero, de comercio exterior, de inversión o logístico.
• Eventos, cursos y suscripciones: datos de registro y, cuando corresponda, información necesaria para procesar pagos o emitir facturas.
• Comunicaciones: la información contenida en los correos electrónicos, mensajes o llamadas que usted nos dirija.

Datos que se recopilan automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma y ubicación geográfica aproximada.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de procedencia y otras estadísticas de navegación.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No solicitamos a través del Sitio datos especialmente sensibles, como información sobre salud, origen étnico, creencias religiosas u opiniones políticas. Le pedimos no incluir este tipo de información en los formularios.

4.Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder sus consultas, comentarios y solicitudes de información.
• Evaluar, cotizar, contratar y prestar nuestros servicios de asesoría y consultoría legal, aduanera, de comercio exterior, inversiones y logística.
• Gestionar su inscripción y participación en eventos, cursos y programas de formación.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviarle boletines, actualizaciones normativas e información sobre nuestros servicios y eventos, cuando usted lo haya autorizado. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Analizar el uso del Sitio para mejorar sus contenidos, funcionamiento y experiencia de navegación.
• Proteger la seguridad del Sitio y prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
• Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes, conforme a la ley.

5.Base del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al enviarnos información o aceptar esta Política; de la ejecución de una relación contractual o precontractual cuando solicita o contrata nuestros servicios; del cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Tradex; y de nuestro interés legítimo en mantener el Sitio seguro y en mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos.

6.Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. En el Sitio utilizamos los siguientes tipos:

Tipo	Finalidad	Ejemplos
Técnicas o necesarias	Permitir el funcionamiento básico del Sitio, la seguridad y el envío de formularios.	WordPress, WPForms
Analíticas	Medir visitas y comportamiento de navegación de forma agregada para mejorar el Sitio.	Google Analytics (a través de Google Site Kit)
De terceros y redes sociales	Mostrar contenido incrustado, como videos, y enlazar con nuestras redes.	YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter)

Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio. Para limitar la medición de Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitación que ofrece Google en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7.Con quién compartimos sus datos

Tradex no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del Sitio y del negocio (alojamiento web, correo electrónico, analítica, herramientas de formularios, plataformas de pago y de formación en línea), quienes tratan los datos por cuenta nuestra y bajo deberes de confidencialidad.
• Aliados comerciales y profesionales, como agentes de aduanas, transportistas, operadores logísticos o corresponsales en el extranjero, únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio que usted solicitó y con su conocimiento.
• Autoridades públicas competentes, cuando una norma legal o una orden administrativa o judicial así lo exija, o cuando sea necesario para la gestión de trámites que usted nos haya encomendado ante organismos como el SENIAT, el SAPI u otros entes del Estado.
• En caso de reorganización empresarial, como fusión o adquisición, en cuyo supuesto la entidad sucesora quedará obligada por esta Política.

8.Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google) y aliados comerciales pueden estar ubicados o almacenar información fuera de Venezuela. Al utilizar el Sitio y nuestros servicios, usted acepta que sus datos puedan ser transferidos y tratados en otros países, en cuyo caso procuraremos que dichos terceros ofrezcan un nivel adecuado de protección.

9.Conservación de los datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Consultas y contactos que no deriven en una relación de servicio: hasta 24 meses desde la última comunicación.
• Clientes: mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, tributaria, aduanera y los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables.
• Suscripciones a boletines: hasta que usted solicite la baja.
• Datos analíticos: según los plazos configurados en Google Analytics, actualmente 14 meses.

Cumplidos esos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10.Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo cifrado de las comunicaciones del Sitio (HTTPS), control de acceso a la información y compromisos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.

La información que nos confíe en el marco de una consulta o encargo profesional está protegida, además, por el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía en Venezuela.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, le pedimos que nos lo comunique de inmediato.

11.Sus derechos

De conformidad con el artículo 28 de la Constitución, usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y conocer el uso que les damos.
• Rectificar o actualizar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o su tratamiento no sea procedente, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
• Oponerse a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones informativas o promocionales.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@tradex.com.ve con el asunto “Protección de datos”, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una copia de su documento de identidad o algún medio que nos permita verificar su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir a los órganos jurisdiccionales competentes mediante la acción de habeas data.

12.Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a profesionales, empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes. Si usted es padre, madre o representante y cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

13.Enlaces y plataformas de terceros

El Sitio contiene enlaces a sitios y redes sociales de terceros, así como contenido incrustado (por ejemplo, videos de YouTube). Tradex no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información.

14.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean significativos, procuraremos informarlo de forma destacada en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación implica la aceptación de la versión actualizada.

15.Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: contacto@tradex.com.ve

Teléfonos: (0212) 493.72.97 / (0412) 359.02.86

Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.